«Цифровой консультант»: автоматизация поддержки МСП в Семилукском муниципальном районе

Администрация Семилукского муниципального района Воронежской области

Использование чат-бота Телеграм «Помощник предпринимателя Семилукского муниципального района»  (@Delo_Semiluki_bot) для получения информации о федеральных, региональных и муниципальных мерах поддержки и об основных условиях её предоставления, услугах, предоставляемых АНО «Семилукский центр поддержки предпринимательства»

Не предусмотрено.

Расширение информационной доступности для субъектов МСП о мерах государственной поддержки на рынках товаров и услуг

1.Создать чат-бот Телеграм «Помощник предпринимателя Семилукского муниципального района»;
2.Обеспечить круглосуточное информирование предпринимателей;
3.Повысить вовлеченность субъектов МСП в программы поддержки путем увеличения объема выдаваемых субсидий

Внедрение чат-бота состоялось в июне 2022 года. Среднемесячное посещение чат-бота в 2022 году составило – 253 человек, в 2023 году – 298 человек, в 2024 году – 345 человек (увеличение в 1,3 раза по сравнению с 2022 годом).
Информирование субъектов МСП в режиме 24/7 о мерах поддержки, а также постоянная обратная связь от предпринимателей с использованием чат-бота Телеграм «Помощник предпринимателя Семилукского муниципального района» способствовало:
1. Увеличению заинтересованности субъектов МСП в участии в конкурсах на получение мер поддержки, так:
— в 2023 году выдано субсидий на общую сумму – 18 033 тыс. руб.,
— в 2024 году – 19 251,6 тыс. руб., что на 6,8 % больше, чем в 2023 году.
При этом наблюдается рост среднего числа заявок: с 9 заявок в 2021 году до 15 заявок в 2024 году.
2. Росту числа новых рабочих мест –одним из условий получения субсидии субъектами МСП является создание нового рабочего места.
3. Увеличению объема отгруженных товаров организациями и предприятиями, получившими поддержку: 102,1 % к 2023 году.
4. Сокращению числа обращений за разъяснениями непосредственно к специалистам администрации Семилукского муниципального района. Среднее время приема заявок на получение субсидии сократилось с 5 посещений специалистов органов местного самоуправления до 1–2.

Администрация Семилукского муниципального района Воронежской области