Внедрение системы отработки обращений в Московской области

Правительство Московской области

ЦУР «Бизнес» – это единая точка сбора, маршрутизации и отработки всех обращений бизнеса Московской области. ЦУР «Бизнес» является аналитическим «хабом» для выявления системных проблем инвесторов и предпринимателей. В рамках единого ЦУРа система позволяет инвестору оперативно решать имеющиеся задачи и возникающие проблемы в максимально короткие сроки.

Не предусмотрено.

Выявление имеющихся проблем, а также предотвращение потенциальных проблем бизнеса в максимально сжатые сроки с учетом получения обратной связи от бизнеса по решенным обращениям.

1. консультация инвесторов и предпринимателей;
2. изучение ситуации и документов;
3. решение проблем инвесторов и предпринимателей, требующие межведомственного взаимодействия.

Ежемесячно в ЦУР «Бизнес» поступает порядка 800 обращений. За ноябрь – декабрь 2022 год в ЦУР «Бизнес» поступило 600 обращений. За 6 месяцев 2023 года специалистами принято более 5 600 обращений, 98 % из них отработано.

В настоящее время ведется работа с Минэкономразвития России по тиражированию ЦУР «Бизнес» в 11 пилотных субъектах Российской Федерации.

Правительство Московской области